我公司售后服務(wù)部秉承“客戶滿意、用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真誠為廣大用戶服務(wù)，為了方便客戶能得到本公司良好的售后服務(wù)，在使用本公司產(chǎn)品時，請您仔細閱讀以下條款：
一、服務(wù)承諾
1、我們將秉持熱情、文明禮貌的態(tài)度，認真正確的回答客戶所提出的問題；
2、我們對于客戶所咨詢的問題將在1小時內(nèi)給予回復(fù)；
二、服務(wù)內(nèi)容
1、售前服務(wù)：我們?yōu)榭蛻籼峁┦矍白稍兎?wù)。商務(wù)人員將根據(jù)客戶需求，為客戶選擇合理的產(chǎn)品型號；
2、售中服務(wù)：我們常年備有充足貨源，服務(wù)人員能在接到客戶訂購?fù)ㄖ獣私馑璁a(chǎn)品規(guī)格型號，確認供貨時間及地點后，為客戶免費送達產(chǎn)品；
3、售后服務(wù)：我們?yōu)榭蛻艚⒁徽赘櫡?wù)系統(tǒng)，對客戶報修、維修人員上門維修、服務(wù)回訪等進行實時跟蹤，以求服務(wù)盡善盡美。我們?yōu)榭蛻籼峁┒ㄆ诰S護保養(yǎng)，為客戶免費檢測設(shè)備運行情況，并當(dāng)場指導(dǎo)客戶正確使用機器、解答客戶疑難問題。
